Как забронировать поездку?

Для того чтобы забронировать, скачайте наше мобильное приложение и нажмите в правом нижнем углу «+».

Сколько можно находиться в России гражданину Казахстана?

30 дней без регистрации, 90 дней с регистрацией по месту прибытия

Я гражданин Казахстана, при въезде в Россию мне нужно заполнять
миграционную карту?

Да, конечно, в том случае если вы едете по удостоверению личности — обязательно или по паспорту, но будете находится в России больше месяца. Так же миграционную карту обязательно необходимо заполнить в случае если планируете подавать документы на ПМЖ в России или делать миграционный учёт.

Ваши консультации у оператора по прохождению границы платные?

Нет. У нас есть отдельный оператора, который бесплатно подготовит Вас к поездке.

Когда свяжется оператор?

Брони подтверждаются автоматически! Если у вас есть вопросы по поездке, вы всегда их можете задать в приложении, в чате с оператором.

Что писать в комментариях?

Любая информация, которую вы желаете довести до нас. Особенно, если прилетаете или прибываете.

Подождут ли меня с поезда/самолета?

Это зависит от того, на сколько опаздывает ваш поезд/самолёт.
Вы это можете обсудить с оператором.

Как связаться с оператором?

Для этого вы можете написать в приложение оператору, либо по брони, либо до бронирования проконсультироваться по любому интересующему вас вопросу.

Хочу оставить отзыв, как это сделать?

Отзыв о поездке Вы можете оставить как в группах WhatsApp компании ТОП, так и через Telegram. А самый лёгкий способ это написать оператору, который подтверждал Вашу поездку)

Как происходит оплата?

Оплата за поездку производится по факту посадки в авто. За исключением, праздничных дней, когда мы вынуждены ввести 100% предоплату. О предоплате вам обязательно сообщит оператор

Как подписаться на телеграмм канал?

Обратитесь к оператору, Вам скинут ссылку, по которой перейдёте и вступите в наш ТОП чат! Обратите внимания, что необходимо пройти чат-бота и решить 2+2) Это защита от спама

За какое время можно бронировать?

Лучше, конечно, чтобы вы забронировали поездку заранее! Старайтесь, по возможности, за пару дней!

Предоставляете ли кресло для детей?

Обязательно предоставляем кресло или бустер для детей, в зависимости от возраста. О том, что вам требуется детское кресло, указывайте в комментариях.

Когда свяжется водитель?

Водитель с вами свяжется за день до поездки, а именно до 13:00 . Если этого не произошло, свяжитесь с оператором, который подтверждал поездку.

Откуда отправляетесь?

Все наши точки отправления, а также прибытия, указаны в нашем расписании.

Подскажите, а сколько длиться поездка?

Данную информацию, по любому из наших направлений, вы можете уточнить у нашего оператора.

Можно ли детей провозить на руках?

У каждого своё место! Это обязательное условие. Для вашего ребёнка мы предоставим кресло. Достаточно, указать в комментариях, что вам оно требуется.

Можно ли ехать с животными?

Да, конечно, возможно. Оставьте запись в комментариях о том, что у вас животное. Необходимо уточнить перечень документов у оператора. Обязательно нужна переноска.

А где взять миграционную карту?

Миграционную карту вам выдаст водитель, для того, чтобы вы её заранее заполнили, исключив потери времени на границе.

Как часто совершаете выезды?

Во всех направлениях есть утвержденное расписание. В котором указаны все выезды (время и место).

Во сколько мне нужно выехать из Петропавловска, если у меня утром из Омска самолет в 5:00ч.

Время выезда, удовлетворяющее вашему запросу это 2…

Скажите, пожалуйста, едете ли Вы до Булаево?

Да, конечно. Это наша промежуточная точка. Остановка у старого поста ГАИ.

У вас в маршрутах есть промежуточные остановки?

Да, конечно. Практически в каждом маршруте есть промежуточные города, в которых мы делаем остановки. Цена на промежуточное направления снижена

Когда действует ПРОМО-КОД?

ПРОМО-КОД действует в определенные периоды, которые устанавливаются отделом маркетинга. Следите за информацией в социальных сетях.

Почему водитель не сделал отметку у меня в визитке…

Все отметки, проставляются автоматически в приложении, в вашем личном кабинете. Вы можете отследить количество ваших поездок в вашем профиле